Regulamin Serwisu
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu KSeF System dostępnego pod adresem www.ksefsystem.pl, prowadzonego przez IBRS sp. z o.o., z siedzibą na Aleji Wolności 79/4, 42-202 Częstochowa, NIP: 9492229166, e-mail: kontakt@ksefsystem.pl. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania. Serwis umożliwia wystawianie faktur oraz automatyczne przesyłanie ich do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
§2. Definicje
Serwis – strona internetowa www.ksefsystem.pl, która umożliwia Użytkownikowi korzystanie z usług fakturowania i integracji z KSeF. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług oferowanych przez Serwis. Usługodawca – IBRS sp. z o.o, właściciel i operator Serwisu. KSeF – Krajowy System e-Faktur, platforma rządowa do zarządzania fakturami elektronicznymi. Konto – indywidualny profil założony przez Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z usług.
§3. Warunki korzystania z Serwisu
Warunkiem korzystania z Serwisu jest utworzenie Konta przez Użytkownika oraz zaakceptowanie Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności loginu i hasła do swojego Konta.
§4. Zakres usług
Serwis umożliwia wystawianie faktur elektronicznych oraz ich automatyczne przesyłanie do KSeF. Usługi są świadczone w pakietach subskrypcyjnych określonych w Cenniku. Usługi mogą obejmować: Wystawianie faktur zgodnych z wymogami KSeF, Przesyłanie faktur do KSeF, Pobieranie faktur w formacie PDF, Generowanie raportu JPK VAT, Dostęp do CRM, Importowanie faktur
§5. Warunki płatności
Korzystanie z Serwisu jest odpłatne zgodnie z Cennikiem dostępnym na stronie internetowej Serwisu. W przypadku braku terminowej płatności dostęp do Serwisu może zostać czasowo zawieszony do momentu uregulowania należności.
§6. Okres próbny
Nowym Użytkownikom przysługuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego Użytkownik może wybrać jeden z płatnych pakietów, aby kontynuować korzystanie z Serwisu.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poprawne działanie Serwisu i zgodność usług z obowiązującymi przepisami prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek awarii systemów zewnętrznych, w tym KSeF, które mogą uniemożliwić terminowe przesyłanie faktur.
§8. Reklamacje
Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu na adres e-mail kontakt@ksefsystem.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformować Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.
§9. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Serwisu w dowolnym momencie, przesyłając stosowną rezygnację na adres e-mail kontakt@ksefsystem.pl W przypadku rezygnacji z usługi przed zakończeniem opłaconego okresu, kwota za niewykorzystany czas nie jest zwracana. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu.
§10. Ochrona danych osobowych
Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników i zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę. Wszelkie zmiany będą ogłaszane na stronie internetowej Serwisu i wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w drodze arbitrażu.
